Story
Mission、Value、Visionという3つの企業理念は、お客様と接する上で全てのスタッフが心がけていることであり、「視点」でもあります。
そんな私たちが、どんな想いでお客様と接しているか。
ぜひストーリーページからご確認ください。
私たちについて
クルマは日常をアップデートします。
ここは「はじめて」に不安な人が立ち寄り、未来に進む勇気をもらえる場所です。
安心できる人と場所が、きっと人生を変えていきます。
クルマは日常をアップデートします。
ここは「はじめて」に不安な人が立ち寄り、未来に進む勇気をもらえる場所です。
安心できる人と場所が、きっと人生を変えていきます。
私たちはクルマを単なる『移動手段』ではなく、日常を演出するエンターテインメントとして定義します。
お車の購入一つとってもそこに至るまでの動機や背景など、それぞれのストーリーがあるのではないでしょうか?
私たちはそれらすべてと向き合い、寄り添い、これから様々なシーンを共にする愛車に所有する喜び、使う楽しさを追求し、クルマを通じた日常におけるエンターテインメントをお届けすることをお約束いたします。
車を必要とする全ての人に、安心と寄り添いを提供します。特に若い世代が「車を持てる」「自立できる」「未来に踏み出せる」瞬間を応援し、少子高齢化が進む旭川で地域の未来への投資となるブランドを築きます。気軽に立ち寄れる場所として、信頼とつながりを育みます。
1. 繋ぐ
お客様のニーズやライフスタイルに合った最適な車をお探し、お客様と車の新たな出会いを繋げるパートナーであり続けます。
2. 築く
お客様との信頼関係を築くことを第一に考え、お客様が気づいていない潜在的なニーズにも目を向け、本当に必要な価値をご提供します。
3. 支える
車の購入だけでなく、その後のカーライフまでサポートし、万全のアフターサービスを提供、必要なときにいつでも支えられるワンストップサービスを目指します。
私たちは、数字や売上だけでは測れない「人の気持ち」に寄り添う姿勢を大切にしています。
中古車市場は買い手市場であり、お客様には数多くの選択肢があります。そんな中で、私たちは「売らない」という選択肢も含めて、お客様に最善を尽くすことを大切にしています。
1. ヒアリングを徹底し、本音を引き出す
→お客様の希望や不安をしっかりと聞き出し、ニーズに合わない場合は無理に販売しない。
2. お客様視点での提案を優先
→車の価値だけでなく、お客様の生活や価値観に合うかどうかを第一に考える。
3. 売らないことが信頼を生む
→「今は購入を急がない方が良い」という判断も誠実さの一環として受け入れる。その結果、長期的な信頼関係が生まれ、再来店や紹介に繋がる。
Mission、Value、Visionという3つの企業理念は、お客様と接する上で全てのスタッフが心がけていることであり、「視点」でもあります。
そんな私たちが、どんな想いでお客様と接しているか。
ぜひストーリーページからご確認ください。